Гарантия предоставляется на любой купленный товар в нашем магазине.
При покупке клиенту выдаются все сопутствующие документы. На каждый товар нанесен гарантийный стикер.
Гарантийный срок на товар может различаться в зависимости от категории товара и составлять от 2 недель до 12 месяцев.

Гарантия не распространяется в следующих случаях:

  • При повреждении гарантийных стикеров;
  • При повреждениях товара, вызванных попаданием внутрь оборудования посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.д.;
  • На оборудование, имеющее внешние дефекты (явные механические повреждения, трещины, сломанные контакты разъемов);
  • В случае обнаружения следов механических и термических повреждений компонентов на платах;
  • Матрицы у которых количество битых (неработающих) пикселей матрицы соответствует стандарту ISO 13406-2. А именно: 1-2 мертвых пикселей (черная точка) или постоянно светящихся (белая точка), либо менее 5 дефектных красных, синих и зеленых суб-пикселей.
 
В гарантийных случаях возврат денег или обмен товара на идентичный или на алогичный идентичному производится сразу как признается факт гарантийного случая.
Возврат брака осуществляется за счет покупателя.
Возврат товара по гарантии осуществляется за счет поставщика или с попутным грузом. Выбор способа доставки всегда остается за Поставщиком или по договоренности.
 
Для возврата товара необходимо:                   
  • Приложить копию чека.
  • Подробно описать дефект или неисправность (без подробного описания неисправности сроки экспертизы могут быть продлены на неопределенный срок).
  • Товар, подлежащий возврату, должен быть полностью укомплектован и находиться в оригинальной упаковке.

    *В случаях когда нет возможности проверить товар в момент обращения по причинам сложности устройства и определить факт гарантийного случая. Возвращенный товар остается на экспертизу на срок до 7 рабочих дней. Товар признанный гарантийным заменяется на идентичный или аналогичный идентичному. В случае отсутствия данного товара, выплачивается его стоимость по чеку.